日常配药、紧急用药遇难题?这群“医药人”时刻守护

“我妈妈身患糖尿病,每日需要注射胰岛素来控制病情,目前胰岛素已用完,无法去医院配药,请问能否帮忙配药?”日前,在“第一医药&新民帮侬忙”工作群中,弹出一条市民用药请求,是家住黄浦区的郑女士为闵行区患糖尿病的母亲发来的求助信息。得知情况后,第一医药工作小组立即查询门店库存,根据患者家属提供病例开具电子处方,同时,加急联系门店做好冷链药品配送准备,联系附近第一医药志愿者前往门店取药,于当天下午将药品送至患者手中。“送得太及时了,真心感谢你们的帮助。”求助人感激之情溢于言表。记者从第一医药了解到,4月18日起,企业根据市国资委相关工作部署,承接了黄浦区、徐汇区、虹口区、崇明区全域药事和配药服务,同时,在其他区域复市门店提供3公里半径范围内的送药上门服务。服务渠道方面,第一医药开启“线上线下+医保支付”的模式,全面满足市民购药需求;配送保障方面,百联集团特组织专业车队支持“药到家”配送服务,解决封控期间居民配药难问题。截至5月7日18:00,第一医药累计恢复门店数71家,占整体门店数的60%以上,“3+1”重点保供区域线上线下销售占比近60%,全市累计服务覆盖居委638家。在黄浦区,服务小组已与合作街道、居委负责人、小区团长及有用药需求的用户建立了“第一医药(黄浦)药学服务群”,通过公益咨询服务提升居委及居民的信任感及接受度,通过耐心指导“药到家”线上程序应用和线下购药流程实现方便居民自主购药、减轻志愿者集单负担、提供医保支付渠道。值得一提的是,第一医药还参与到“百联暖春行动”中,接力助残助老行动,主动对接残联及“新民帮侬忙”公益行动,为疫情期间需要帮助的特殊人群建立快速通道,及时提供帮助。同时,为更好地支持企业复工复市,第一医药于日前启动了复工复市套包销售,套包内商品包括N95/KN95口罩、PVC手套、新冠抗原试剂盒、含氯消毒片、隔离衣、隔离面罩、酒精湿纸巾等复工复市所需用品,以实际行动支持全市复工复市工作开展。记者 / 范煜昊编辑 / 张姗图片 / 第一医药转载请注明来自上海黄浦官方微信

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